계정 및 데이터 삭제

앱에서 바로 지우기

1. 통화요약 앱을 엽니다.
2. 아래 내 정보 탭 → 맨 아래 계정 및 데이터 삭제를 누릅니다.
3. 확인하면 바로 지워집니다.

회사(팀)에서 받은 코드로 쓰는 폰은 그 폰의 연결만 끊깁니다. 회사 계정 전체 삭제는 회사 관리자가 아래로 요청해 주세요.

앱을 쓸 수 없을 때

help@forrest.kr 로 “계정 삭제 요청”과 함께 앱의 내 계정 코드(내 정보 탭에 있음) 또는 가입 때 쓴 연락처를 보내 주세요. 본인 확인 후 영업일 3일 안에 지우고 알려 드립니다.

지워지는 것과 남는 것

• 지워지거나 끊김: 연결된 모든 폰의 연결(다시 로그인할 수 없음), 초대·계정 코드(쓸 수 없게 됨), 구글 시트 연결(구글 계정에서도 연결 해제), 전송 대기 중인 요약, 서버에 휴대전화가 받을 때까지(최대 7일) 두는 요약 사본, 문의 내용.
• 폰의 요약·할 일: 앱에서 지우면 그 폰에 저장된 요약·할 일·설정도 함께 지워집니다(먼저 필요한 내용을 옮겨 두세요). 메일로 요청해 지운 경우 서버 계정만 지워지고, 폰에 남은 요약·할 일은 앱을 지우면 사라집니다.
• 구글 시트: 시트에 이미 적힌 내용은 고객님 소유라 직접 지우시면 됩니다.
• 법에 따라 보관: 결제·환불 기록과 사용 기록(통화 길이, 녹음 파일 체크섬, 차감한 시간)은 전자상거래법에 따라 5년 보관 후 지웁니다.
• 부정 이용을 막기 위해 보관: 폰의 설치 ID·기종·앱 버전은 지웁니다. 같은 폰의 무료 체험 반복을 막기 위해 안드로이드 ID·인터넷 주소(IP)를 원래 값을 알 수 없게 바꾼 값만 보관합니다.
• 자동 결제: 계정을 지우면 구글 플레이 구독과 홈페이지 구독의 다음 결제가 함께 멈춥니다. 이미 결제한 달은 그달이 끝날 때까지 유지되고, 남은 시간은 새 계정으로 옮겨지지 않습니다. 구독 상태는 플레이 스토어 → 결제 및 정기결제에서 확인할 수 있습니다.
• 다시 쓰고 싶을 때: 같은 폰에서 앱을 다시 시작하면 새 계정이 만들어집니다. 무료 체험은 다시 드리지 않으니 ‘충전하기’에서 요금제를 결제해 쓰시면 됩니다. 지운 계정의 남은 시간과 구독은 새 계정으로 옮겨지지 않습니다.